Dados da vaga Operador De Telemarketing em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8. Atuará na central de atendimento, auxiliando os clientes das nossas marcas Premium (Le Lis, John John, Bo.Bô, Dudalina e Individual), promovendo uma boa experiência e garantindo um atendimento de alta qualidade;
9. Responder pelo atendimento com o objetivo de sanar, direcionar e buscar a melhor solução para reclamações, sugestões ou dúvidas;
10. Dar o encaminhamento as demandas, utilizando as ferramentas de relacionamento (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e etc.);
11. Executar suas atividades, zelando pelo cumprimento dos indicadores de desempenho e manter atualizado o sistema de gestão de pessoal e da operação disponibilizados;
12. Cumprir as recomendações e determinações estabelecidas nas normas, legislação, e demais programas da empresa no exercício de suas atividades;
13. Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes.
14. Requisitos:
15. Ensino médio completo;
16. Ter conhecimento no Pacote Office (nível básico);
17. Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho presencial na Vila Leopoldina;
18. Disponibilidade para atuar na escala 6x1;
19. Excelente comunicação verbal e escrita;
20. Desejável experiência com atendimento Premium;
21. Será considerado um diferencial ter conhecimento em Sales Force Service, Ferramentas Chat e WhatsApp.
22. Benefícios:
23. -. Posher - Serviços de bem-estar no ambiente de trabalho (Massagem e manicure)
24. -. Zenit | Aplicativo de Saúde Integral - Estratégias de Treino e dieta personalizada
25. -. Psicoterapia online
26. -. Day off de aniversário
27. -. Desconto em Produtos
28. -. TotalPass
29. -. Assistência odontológica
30. -. Assistência médica
31. -. Vale refeição
32. -. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Boa Comunicação
• Flexibilidade
• Comprometimento e Resiliência